Per le PMI italiane restare competitive al giorno d’oggi significa intraprendere un percorso in continua evoluzione verso la digitalizzazione e l’industria 5.0. Per affrontare questa sfida con successo, servono strumenti integrati e una visione d’insieme capaci di rendere l’impresa più agile ed efficiente.
In questo contesto, un buon software gestionale ERP diventa un alleato strategico per ottimizzare risorse, processi e decisioni.
Cosa si intende con ERP
La definizione di ERP proviene dall’acronimo inglese Enterprise Resource Planning (pianificazione delle risorse aziendali), e indica un software gestionale che integra e centralizza i principali processi aziendali in un’unica piattaforma.
In termini pratici, un software ERP è un sistema di gestione che riunisce tutte le funzioni aziendali rilevanti (come vendite, acquisti, gestione del magazzino, finanza e contabilità) offrendo una visione unica, aggiornata e condivisa dell’impresa.
Un gestionale ERP consente alle PMI di automatizzare attività ripetitive, ridurre gli errori, ottimizzare risorse e costi, migliorare la comunicazione tra i reparti e prendere decisioni più rapide e basate su dati concreti.
Sapere che cos’è un ERP significa quindi comprendere come questo strumento possa diventare il cuore della gestione aziendale e il fulcro della trasformazione digitale.
Differenza tra ERP e CRM
Spesso si tende a confondere ERP e CRM, ma si tratta di strumenti con obiettivi distinti e complementari.
Il CRM (Customer Relationship Management) è focalizzato sulla gestione delle relazioni con i clienti: supporta le attività di marketing, organizza i contatti, monitora le opportunità di vendita e migliora il servizio post-vendita.
L’ERP è un sistema che si occupa della gestione aziendale nel termine più ampio, offrendo una panoramica completa dei processi interni.
In sintesi: il CRM guarda al cliente e al mercato, mentre l’ERP governa l’intera impresa. Integrati insieme, creano un ecosistema digitale che aumenta produttività e solidità aziendale.
Funzioni principali di un sistema ERP
L’ERP è in grado di unificare e ottimizzare tutta una serie di funzioni aziendali. Vediamo le principali aree in cui può essere integrato per migliorarne l’efficienza:
- Produzione: ne ottimizza la pianificazione e il controllo, riducendo sprechi e tempi di inattività.
- Logistica e Magazzino: garantisce una gestione efficiente delle scorte e delle spedizioni, riducendo i costi e i margini di errore.
- Acquisti: semplifica la gestione degli ordini, migliorando il monitoraggio e la relazione con i fornitori.
- Vendite: consente un monitoraggio completo del ciclo di vendita, dall’offerta alla fatturazione, migliorando il rapporto con i clienti.
- Post-vendita: facilita la gestione dei servizi post-vendita, come l’assistenza clienti e la gestione delle garanzie, migliorando la customer experience e fidelizzando la clientela.
- Qualità: permette di monitorare i controlli di qualità lungo tutta la catena di produzione, identificando rapidamente eventuali problemi e migliorando la conformità agli standard qualitativi.
- Amministrazione: semplifica la gestione finanziaria, perché centralizza la contabilità generale, la gestione delle fatture e la reportistica finanziaria, offrendo una visione chiara delle performance aziendali.
- Tesoreria: monitora flussi di cassa e movimenti bancari in tempo reale, facilitando la pianificazione finanziaria e riducendo i rischi legati alla liquidità.
Grazie ad un ERP moderno, le PMI possono raccogliere e centralizzare i propri dati aziendali, trasformandoli in informazioni preziose da analizzare con strumenti di Big Data e Analytics, per prendere decisioni più rapide e strategiche.
ERP per le PMI: benefici e integrazione
Adottare un software ERP significa per le PMI aumentare la produttività, ridurre i costi operativi, ottenere report chiari e aggiornati in tempo reale e supportare la crescita in modo scalabile.
Secondo l’indagine Istat 2024 su imprese e ICT, in Italia il 70,2% delle PMI (10-249 addetti) ha raggiunto un livello di digitalizzazione di base, adottando almeno 4 delle 12 attività digitali che formano il Digital Intensity Index. Però solo il 26,2% ha un livello alto, con almeno 7 attività integrate.
L’uso di sistemi ERP rientra tra questi strumenti chiave. Spesso, però, le soluzioni vengono implementate in maniera parziale o frammentata. La vera sfida è integrare in modo armonico tutte le funzioni aziendali, evitando inefficienze e sprechi.
Un ERP di nuova generazione non si limita a gestire i processi, anzi: diventa il motore della trasformazione digitale. Questo perché sfrutta tecnologie avanzate come intelligenza artificiale e machine learning per analizzare i dati in modo predittivo, anticipare le tendenze di mercato e ottimizzare le catene di approvvigionamento.
Le PMI che hanno già adottato soluzioni basate sull’AI dichiarano di aver migliorato significativamente la gestione dei flussi di lavoro e la capacità decisionale.
Un sistema ERP può essere integrato gradualmente grazie alla sua struttura modulare. L’impresa può partire con i moduli più “urgenti” (ad esempio contabilità o gestione del magazzino) e aggiungere in seguito vendite, acquisti o produzione.
L’integrazione avviene attraverso un unico strumento centralizzato che raccoglie i dati da tutti i reparti, eliminando duplicazioni e favorendo la condivisione delle informazioni. Questo approccio permette alle PMI di adottare il software senza interrompere i flussi di lavoro esistenti, adattandolo progressivamente alle proprie esigenze.
È importante sapere che l’adozione di un gestionale ERP può rientrare tra i progetti sostenuti da strumenti di finanza agevolata, che permettono alle aziende di ridurre l’impatto dell’investimento e accelerare il percorso di trasformazione digitale.
Quali sono i software ERP più adatti alle PMI italiane?
Quando si parla di soluzioni ERP per le piccole e medie imprese, una delle realtà di riferimento è Sisthema, associato di Sportello Digitale e partner nella digitalizzazione delle aziende italiane.
L’azienda offre tre piattaforme pensate per rispondere a esigenze diverse: SoftwareSirio V10, un gestionale modulare e scalabile ideale per le PMI che vogliono una soluzione semplice e intuitiva; SAM, un ERP flessibile e altamente personalizzabile, perfetto per le realtà manifatturiere e distributive; e Panthera, una piattaforma completa per la gestione integrata di workflow, logistica, qualità e analisi dei dati.
Accanto alle soluzioni Sisthema, sul mercato troviamo anche altri ERP apprezzati dalle imprese italiane, come Sifides di SinfoOne, che si distingue per l’elevato livello di personalizzazione dei processi aziendali, e Fluentis – sviluppato dall’omonima azienda – un ERP cloud-first che punta sulla facilità d’uso, l’integrazione tra reparti e l’aggiornamento continuo.
A livello internazionale, ricordiamo invece SAP, uno dei software più conosciuti e utilizzati, soprattutto dalle grandi aziende.
Tuttavia, per le PMI italiane la scelta di un ERP nazionale può garantire maggiore flessibilità, vicinanza e supporto operativo, oltre a una piena aderenza alla complessa normativa fiscale italiana e alla gestione della fatturazione elettronica, obbligatoria nel nostro Paese e spesso non supportata dai sistemi esteri.
Porta la tua impresa verso il futuro con un ERP
Capire l’importanza di un ERP e adottarlo significa molto più che digitalizzarsi.
Apre la strada a una gestione consapevole, sostenibile e orientata al futuro. È un sistema che unisce reparti, processi e dati, rendendo le PMI un ecosistema resistente e innovativo.
Se vuoi scoprire di più sulle potenzialità di un gestionale ERP, compila il form sottostante e prenota subito una consulenza gratuita con Sportello Digitale. Insieme sceglieremo quello più adatto alla tua impresa.
Autori: Andrea La Rovere, co-founder di Connetia, e Simone Tarlarini, direttore commerciale di Sisthema.
